Te presentamos 5 ideas de redes sociales para que tu hotel aproveche al máximo su presencia online.
1. Crea un buen hashtag
Si aún no lo tienes debes crear un hashtag para tu hotel: #MiHotel. En esta palabra o breve conjunto de palabras debes reflejar tu nombre de marca para facilitar a los usuarios el poder mencionarte en sus comentarios en redes sociales. Para conocer más detalles sobre cómo crear un buen hashtag para tu hotel, infórmate en este artículo.
2. Mantén informados a tus huéspedes
Emplea las redes sociales para destacar tus puntos fuertes, por ejemplo, la oferta de actividades de tu hotel, los atractivos del entorno y la calidad de tu servicio. Comparte la tabla de actividades en la piscina en Twitter, crea un albúm del horario de excursiones organizadas en Facebook, fotografía y sube a Instagram la lista de tus servicios exclusivos… En resumen, comparte en las redes sociales todo lo que creas conveniente para facilitar la estancia de tus huéspedes mostrándoles el potencial de tu hotel.
Lucía y Sharay estarán encantadas de darte la bienvenida cuando llegues al hotel #felizsemana http://t.co/mxLlHBob7G pic.twitter.com/L7tMFZuSl5
— Only YOU Hotel (@onlyyouhotels) septiembre 7, 2015
3. Involucra a tus huéspedes
Invita a tus huéspedes a dejar reflejadas sus historias y experiencias en tus redes sociales. Por vía de un pequeño comentario, una foto e incluso un breve vídeo, la esencia de tu hotel quedará inmortalizada y podrá ser compartida y visualizada por un gran número de personas.
Sunday funday #onlyyouhotel #sundayfunday
Una foto publicada por Carol Lopez (@carolohlala) el
4. Aprovecha el contenido de tus huéspedes
Aprovecha el contenido generado por tus huéspedes para crear contenido viral. Recoge ese contenido, crea una grabación animada sobre la experiencia en tu hotel y muéstralo en tu canal de YouTube. Un vídeo viral es un buen elemento para difundir una imagen de marca más cercana y divertida que llegue al cliente a través del humor y las emociones invitándoles a compartir ese corto entre sus amigos y conocidos.
5. De lo virtual a lo real
Dinamiza tu presencia online desde el mundo offline:
- organiza concursos y sorteos basados en redes sociales
- comparte tu hashtag en soportes físicos: llaves, colgadores de puerta, posavasos en las habitaciones, ticket del parking, mantelería del restaurante…
- muestra las fotos y vídeos de tus huéspedes en las pantallas de tu hotel
Infografía
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Rafa Roda – Director de Yarr TV |
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